コレクターズCD & DVDショップ THE JACK

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docomoメール(@docomo.ne.jp)にてご注文のお客様


当店の通信販売をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

docomoメール(@docomo.ne.jp)をご利用のお客様よりご注文完了メール(自動)及び当店からの確認メール(通常1〜2営業日以内に送信)が届かない場合があることが確認されております。

docomoの迷惑メール対策によるものが原因と考えられます。
(お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定で自動で迷惑メールへ振り分けられているようです)

お客様よりご注文をいただいた場合、ご注文と同時にご注文完了メール(自動)が送信されております。
ご注文完了メール(自動)が届かない場合は前述のケースと考えられます。

つきましてはご注文完了メール(自動)が届かない場合、携帯電話のメール設定よりドメイン設定(@the-jack-music.com)をご登録して再度ご注文ください。

それでもご注文完了メール(自動)もしくは当店からの確認メール(通常1〜2営業日以内に送信)が届かない場合はメール(info@the-jack-music.com)までお問い合わせください。

その他、プロバイダやメールソフト等の影響や御記入のメールアドレスの間違いなどによりメールが送信できない場合がありますので、ご注文完了メール(自動)もしくは当店からの確認メール(通常1〜2営業日以内に送信)が届かない場合はメール(info@the-jack-music.com)までお問い合わせください。

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何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い致します。